A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése:
Ha megfelelőnek tartod a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizted a végösszeget, és úgy döntöttél, hogy szeretnéd megvásárolni őket, akkor egyszerűen kattints a "Pénztár" gombra. Ezután lehetőséged van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretnél-e belépni, új vásárlóként akarsz regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akarsz vásárolni.
Ha korábban már vásároltál áruházunkban, úgy add meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címed és jelszavad. Ha új vásárlóként szeretnél regisztrálni, akkor add meg a vásárláshoz szükséges adataidat, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkezned. Regisztráció nélküli vásárlás esetén add meg számlázási és szállítási címed.
A következő lépésben válaszd ki a számodra megfelelő szállítási módot (személyes átvétel vagy kiszállítással -futárszolgálat által-), valamint fizetési módot (banki előre utalás vagy készpénz). Ha egyetértesz a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattints a „Megrendelés” gombra.
Árak:
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találsz. Az árak nettó árak, az ÁFÁ-t és a szállítási költséget nem tartalmazzák. A pontos szállítási költséget a megrendelés visszaigazolásban tudjuk pontosan megadni.
Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatunk az új adatokról. Amennyiben a választott termék időközben elfogy, a készlethiányról tájékoztatást küldünk és amennyiben tudunk alternatív megoldást ajánlunk. Ezt követően még egyszer megerősítheted a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
Sürgősségi felár:
A megrendelés leadásakor lehetősége van a Megrendelőnek sürgősségi gyártást kérni. Amennyiben technikailag kivitelezhető, a sürgősségi felár összegének elfogadása után indul csak a gyártás.
A rendelések feldolgozása:
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége:
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetőséged.
Visszaigazolás:
Minden rendelésről e-mail-es visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kapsz a rendelés beérkezéséről, majd később egy visszaigazolást a várható szállítási időpontról és ha kiszállítást kérsz a szállítási költségről. Telefonos egyeztetés esetén hívd az ügyfélszolgálatot vagy az e-mail-ben található telefonszámok bármelyikét.
Fenntartjuk a jogot, hogy a webshopban található termék kismértékben eltérjen a szállított terméktől. Nyomtatási munka rendelése esetén, lehetőséged van színminta igénylésére. Amennyiben ezt nem kéred, cégünk által nyomtatott színeket fogadod el. Nyomtatóink kalibrálva vannak, azonban minimális színeltérések lehetségesek.
Gyártási idő / vállalási idő / szállítási idő:
A termékek adatlapján feltüntetett gyártási határidő, - intervallum tájékoztató jellegű.
A gyártás a termék vételárának beérkezése után indul.
Ha nyomtatási feladatot is tartalmaz a rendelés, minden esetben a nyomtatásra leadott tökéletes grafika elfogadásától indul, amiről írásban tájékoztatunk.
Grafikai tudnivalók:
Minden termék adatlapján megtalálható a termékre vonatkozó sablon és grafikai anyagleadás, grafikai tudnivalók.
Fizetési feltételek:
Amennyiben raktárról elérhető terméket rendelsz banki előreutalással vagy személyes átvétel esetén készpénzzel vagy bankkártyás fizetéssel is rendezheted a számlát.
Ha a terméket gyártani szükséges banki utalással előre tudja a vevő a rendelt árut kifizetni.
Alvállalkozói vagy egyedi szerződéses megállapodás esetén egyedi fizetési feltételek is lehetségesek.
Megrendelés teljesítése:
Raktáron lévő termékek esetén a termék a visszaigazolás szerint átvehető.
Gyártás esetén: a megrendelés teljesítése csak jóváhagyott grafika vagy elfogadott minta alapján történik. A jóváhagyást minden esetben írásban kell leadni, annak hiányában a gyártás nem indítható.
A gyártási idő minden esetben a minta vagy a grafika jóváhagyásától indul.
Szállítási információk:
A termék gyártási idejét a termékek adatlapján találod, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetőséged van egyeztetni a visszaigazoló e-mail-ben található telefonszámon.
Szállítási módok:
A termék jellegétől és mennyiségétől függően adjuk meg a visszaigazolásban feltüntetve.
Feladást követő napon házhoz szállítással Magyarország területén: 12.00 óráig leadott rendelések illetve a készre jelentett árut DPD csomagfeladással juttatjuk el a rendelőhöz. Rendelés leadásakor pontos cím és mobil telefonszám megadása szükséges.
Budapest és vonzáskörzetében aznapi illetve néhány órán belüli szállítás egyedi ár alapján történik megbízott futárszolgálattal.
Személyes átvétel: 1144 Budapest, Füredi u. 74-76. telephelyünkön.
Kiszállítási idő: készre jelentéstől számítva 1-3 napon belül.
Szállítási díjak: a visszaigazolás tartalmazza.
Termék típus, méret, súly, csomag mennyiség alapján kerül meghatározásra, ami a megrendelés visszaigazolásban kerül pontosításra.
A szállítástól elállás:
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. Alternatív megoldást a webáruház ad, amit ha a vevő elfogad írásban igazol vissza.
A termék visszaküldése:
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában veszünk vissza.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás:
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül.
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia:
A megrendelő ( =természetes személy esetén) a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
A Megrendelő az elállási jogot nem gyakorolhatja a webáruházban található olyan termékek és szolgáltatások esetén, melyek a Megrendelő saját kívánságára egyedileg kerülnek legyártásra. Minden olyan termék ami nincs raktáron, az ügyfél rendelésére készül, ügyfél rendelésére történik a beszállítás, egyedi gyártásnak minősül. Jogi háttere, hivatalos megfogalmazásban a 17/1999.(II.5.) kormány rendelet 5. paragrafus c) pontjában olvasható.
A Felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő. Amennyiben a vevő a szerződés megkötése után felmondja azt, kötbérként a megrendelt áru értékének 100%-át köteles megfizetnie.
Hiányos vagy hibás termék:
Szállítási sérüléseket az áru átvételét követően azonnal jelezni kell. Bármilyen sérülést a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos sérülésért felelősséget nem tudunk vállalni!
A vevő köteles az áru átvétele után az esetleges téves szállításokat, mennyiségi eltéréseket és hiányosságokat 3 napon belül írásban jelezni. Minden panaszt írásban, a megállapított hibák, hiányosságok pontos adataival és fényképpel dokumentálva kell benyújtani. Ha a hiba igazolásra kerül, kijavítjuk vagy az áru visszavétele ellenében hibátlan árura cseréljük.
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
Termékgarancia:
Megrendelő köteles az árut azonnal ellenőrizni és bejelenteni a kellékhiányt illetve az egyéb minőséggel kapcsolatos kifogását. Az áru átvétele fenntartással nem érvényes. A kellékhiányt és a minőségi kifogást haladéktalanul, legkésőbb az áru beérkezését követő 3 napon belül írásban kell bejelenteni. A Szállító a későbbi reklamációt nem fogadja el.
A rejtett hibákat a garanciális időn belül a hiba felfedezésétől számított 1 héten belül kell írásban bejelenteni.
A garanciális kötelezettség megszűnik, ha az áru szakszerűtlen kezelés vagy raktározás, ill. a Szállító utasításainak be nem tartása miatt szenvedett kárt.
A garanciális határidő a kárveszély átszállását követő 12 hónap, ha a Szállító másképp nem rendelkezik.
A nyomat, mint nyomdai termék nem tartós fogyasztási cikk. A termék jellegéből adódóan ezért nincs rá garancia. Használat és szállítás során keletkezett kár nem garanciális alap. A weboldalon lévő használati utasítás be nem tartásából eredő sérülések, károk, az átadást követően a megrendelő felelősségi körébe tartozik.
Minden egyéb reklamációt írásban, a megállapított egyes hibák pontos adataival kell benyújtani. Alkalmat kell adni a szállítónak a kifogásolt áru megtekintésére. A hordozható terméket a vevő saját költségére az eladó telephelyére kell visszaküldenie. Ha a hiba igazolásra kerül, ha javítható a termék kijavítjuk, ha nem javítható hibátlan árura cseréljük.
Hibás javítás vagy hibás pótszállítmány esetében a vevőnek jogában áll árengedményt kérni.
A Megrendelő minden további kárigénye, mindegy milyen jogi alapból – amennyiben a törvény szerint lehetséges –, ki van zárva. Ha jelen feltételekben vagy a kötelező törvényi előírásokban nincs másképp szabályozva, velünk szemben, bármilyen kár miatt keletkező igények ki vannak zárva, ez nem érvényes szándékos vagy nagyfokú gondatlanságból eredő szerződéssértés esetére. A kizárás különösen az olyan következménykárok miatti igényeket foglalja magába, mint a termeléskiesés vagy elmaradt nyereség.
Izzókra, LED trafókra, mágneses kiegészítőkre, egyéb speciális alapanyagokra vonatkozóan csak a gyártói garancia érvényes.
Tulajdonjogi kikötés:
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Megrendelés módosítása, törlése:
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Rendelési szerződés és teljesítési kötelezettség a visszaigazolást követően és az áru/szolgáltatás ellenértékének kifizetése után keletkezik.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mail-ben, vagy telefaxon kerülhet sor (fax-szám, email cím, telefon).
Termék értékelések kezelése és ellenőrzése:
Az alábbi QR kód beolvasásával tájékozódhatsz a jelenlegi jogszabályokról, vagy kattints a linkre:
Jogszabályi változás 2022
Adatvédelmi nyilatkozat:
Aki a webáruházunkba regisztrálja magát, az adatvédelmi szabályzatunkat elfogadottnak tekinti, azzal egyetért.
Jótállás, Garancia:
